Entain krijgt zware financiële sanctie in het Verenigd Koninkrijk

Duur/Durée ± 2 min.

De UK Gambling Commission (UKGC) heeft Entain, het moederbedrijf van onder meer Ladbrokes en Bwin, veroordeeld tot een monsterboete van maar liefst 17 miljoen pond (ruim 20 miljoen euro). Het zou gaan om de grootste boete ooit opgelegd door de Britse gokcommissie.

In elk land waar (online) gokken gereguleerd is, is er een instantie die toezicht houdt op de markt. De UK Gambling Commission, Brits tegenhanger van de Belgische Kansspelcommissie, stelde verschillende inbreuken vast bij Entain. Het bedrijf werd op de vingers getikt voor een ondermaatse controle op het verantwoord spelen-beleid.

Nonchalant verantwoord spelen-beleid

De UKGC stelde onder meer vast dat er weinig tot geen interactie plaatsvond met klanten die kampen met een potentiële gokverslaving. Zo heeft het bedrijf slechts eenmalig contact opgenomen met een klant die op 18 maanden tijd ruim 230.000 pond op zijn online rekening stortte, zonder verder gevolg.

Ook konden online klanten met een beperking op hun account bij één van de dochterbedrijven van Entain, zonder problemen een nieuw account openen bij een ander dochterbedrijf. Maar ook in fysieke wedkantoren bleek er geen hulp: een klant zette in één maand tijd liefst bijna 30.000 pond in en verloor 11.000 pond. Ook hier werd er niet ingegrepen.

Nalatigheid op controle anti-witwaspraktijken

Klanten die grote sommen geld storten of inzetten moesten niet kunnen aantonen waar het geld vandaan kwam. Zo kon zelfs iemand zonder enig probleem 186.000 pond storten, terwijl men wist dat de klant in een sociale huurwoning woonde. Bij een andere klant werd pas een jaar na de storting van een grote som geld gevraagd om de herkomst ervan te bewijzen. Bij gebrek aan bewijs werd het account uiteindelijk gesloten.

Strikte controle

Naar eigen zeggen dateren de inbreuken van de periode december 2019 tot oktober 2020, en hebben ze inmiddels hun procedures aangepast. Dat neemt echter niet weg dat het reeds de tweede keer is dat Entain de regels rond verantwoord spelen heeft overtreden. De Britse gokcommissie eist dan ook een zogenaamd ‘verbeterplan’ dat streng zal worden opgevolgd. Bij grove inbreuken in de toekomst is het dan realistisch dat Entain haar licentie kan verliezen. En de opbrengst van de boete? Die gaat rechtstreeks naar sociale projecten en maatschappelijke doeleinden, aldus de Britse waakhond.

Lees ook:

---