Information Commissioner’s Office start onderzoek naar gerichte gok advertenties

Duur/Durée ± 3 min.

De Information Commissioner’s Office (ICO) in het Verenigd Koninkrijk is een onderzoek gestart naar gerichte gok advertenties. ICO heeft namelijk een klacht gekregen van Clean Up Gambling die beweert dat gokbedrijven zich schuldig maken aan gericht adverteren op kwetsbare spelers zoals gokverslaafden. 

In juli publiceerde ICO haar nieuwe ICO25 Plan-strategie. Één van de onderdelen van het plan is het onderzoeken van het gebruik van gerichte gok advertenties door gokbedrijven in het Verenigd Koninkrijk. 

ICO kreeg namelijk een klacht binnen van ‘Clean Up Gambling’. Clean Up Gambling is een initiatief dat zich inzet tegen de excessen van het gokken. Clean Up Gambling beweert dat gokbedrijven gebruik maken van gok advertenties die er specifiek op gericht zijn om kwetsbare spelers, zoals gokverslaafden, in de verleiding te brengen om weer te gaan spelen. 

De klacht richt zich voornamelijk op het gebruik van tracking-technologie door Sky Bet. Sky Bet is een online casino dat eigendom is van Flutter Entertainment. Het bedrijf Bonne Terre Limited, ook gekend als Sky Betting and Gaming, kreeg eerder dit jaar al een boete van de UK Gambling Commission hiervoor. Bonne Terre Limited kreeg een flinke boete van £1,17 miljoen door de marketingacties die ze uitvoeren en richten op kwetsbare spelers. Er zouden promotionele e-mails verstuurd zijn naar spelers die zichzelf hadden uitgesloten. 

ICO start grootschalig onderzoek 

Op verzoek van Clean Up Gambling start ICO een grootschalig onderzoek naar gerichte gok advertenties. Daarbij wordt verder gekeken dan alleen de technologie van Sky Bet. 

Volgens Clean Up Gambling zou de volledige gokindustrie gebruik maken van vergelijkbare technieken. De bedrijven zouden volgens hen een rapport van gedetailleerde gedragsprofielen van proefpersonen maken en duizenden datapunten delen met tientallen derden. Zo proberen ze gokkers ervan te overtuigen om toch nog een gokje te wagen. 

Matt Zarb-Cousin, directeur van Clean Up Gambling, gaf over het onderzoek een reactie tegenover Financial Times: 

“Dit is het scherpe einde van datamisbruik. We hebben het over verslaving, mensen die enorme sommen geld verliezen en profilering die wordt aangewend om dat te verergeren. Het is niet zoals het verkopen van tuingereedschap op internet. We hebben het over iets heel, heel verslavends.”

Het dagblad Financial Times sprak ook met Flutter Entertainment over de klacht van Clean Up Gambling. Zij zeiden hierover het volgende:

“Het beschermen van onze klanten en hun persoonlijke gegevens is van het grootste belang voor Sky Betting & Gaming en andere merken in de Flutter Entertainment-groep. We verwachten ook dezelfde mate van zorg en waakzaamheid van onze partners en leveranciers. Alle Flutter Entertainment-bedrijven beheren klantgegevens op een gecontroleerde manier om ervoor te zorgen dat we onze producten op een veilige en betrouwbare manier leveren, om er alles aan te doen om onze klanten proactief te beschermen tegen schade. En om ervoor te zorgen dat ons bedrijf aan zijn wettelijke en regelgevende verplichtingen voldoet.”

Lees ook:

---